Najczęstsze pytania o Kopalnię Soli Wieliczka
Czy to jest oficjalna strona Kopalni Soli Wieliczka?
Nie. Wieliczka Salt Mine Guide to niezależny przewodnik dla zwiedzających. Kopalnią zarządza Kopalnia Soli „Wieliczka” S.A., której oficjalna strona to wieliczka-saltmine.com, a oficjalny sklep z biletami to bilety.kopalnia.pl. Nie jesteśmy kopalnią i dla niej nie pracujemy.
Czy wycieczki z Tiqets to oficjalne bilety kopalni?
Nie. To wycieczki z przewodnikiem sprzedawane przez naszego partnera Tiqets, niezależną firmę, i obejmują one wstęp do kopalni. Kopalnia podaje, że sprzedaje bilety wyłącznie na własnej stronie, w swoich kasach i w biletomatach oraz że nie współpracuje z pośrednikami. Jeśli chcesz zwykły bilet wstępu, kup go w oficjalnym sklepie.
Ile kosztuje bilet?
Według oficjalnego cennika na 2026 rok, w sezonie niskim: 103 zł za bilet normalny na zwiedzanie po polsku i 143 zł w języku obcym, 82 i 121 zł ulgowy, a dzieci poniżej 4 lat wchodzą bezpłatnie. W sezonie średnim i wysokim jest drożej. Przed zapłatą potwierdź ceny na oficjalnej stronie.
Ile trwa zwiedzanie?
Kopalnia podaje od 2 do 3 godzin dla Trasy Turystycznej, wraz z podziemną wystawą Muzeum Żup Krakowskich. Zostaw dodatkowy czas na formalności przy wejściu.
W jakich językach odbywa się zwiedzanie?
Na Trasie Turystycznej: po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, włosku, rosyjsku, hiszpańsku i ukraińsku. Trasa Górnicza jest tylko po polsku i angielsku. W przypadku języków innych niż polski i angielski kup bilet online z wyprzedzeniem.
Czy mogę zwiedzać bez przewodnika?
Nie. Trasa Turystyczna jest zawsze z przewodnikiem.
Kiedy kopalnia jest zamknięta?
Według regulaminu zwiedzania: 1 stycznia, w Niedzielę Wielkanocną, 1 listopada, 24 grudnia i 25 grudnia. Kopalnia może także zamknąć części trasy lub skrócić godziny otwarcia z przyczyn organizacyjnych, zdrowotnych, bezpieczeństwa lub pogodowych.
O której godzinie kopalnia się otwiera?
Kopalnia podaje godziny 8:00–18:00 dla Trasy Turystycznej i 9:00–17:00 dla Trasy Górniczej. Godziny wejść zależą od dnia i widać je w kalendarzu biletów w oficjalnym sklepie.
Czy trzeba rezerwować z wyprzedzeniem?
Tak, w przypadku każdego języka innego niż polski i angielski. Po angielsku dostępność zależy od biletów niesprzedanych online, dlatego w okresach największego ruchu radzimy rezerwować wcześniej; to nasza rada, a nie oficjalna zasada.
Ile jest stopni? Czy jest winda?
Około 800 stopni w dół, z czego 380 na początku, a najgłębszy punkt leży na głębokości 135 metrów. Na powierzchnię wraca się windą z poziomu III.
Czy pod ziemią jest zimno?
Kopalnia podaje 17–18 °C na Trasie Turystycznej i 14–16 °C na Trasie Górniczej, przy wilgotności do 75%. Weź sweter i wygodne buty.
Czy mogę robić zdjęcia?
Tak. Kopalnia podaje, że fotografowanie i filmowanie podczas zwiedzania jest dozwolone. Wykorzystanie komercyjne wymaga zgody kopalni. Otwarty ogień, latarki, palenie tytoniu i e-papierosy są zabronione.
Czy mogę wejść z wózkiem dziecięcym lub zwiedzać z ograniczoną mobilnością?
Kopalnia nie zaleca wózków i przyjmuje tylko składany wózek parasolkowy. Trasa dostosowana dla osób z ograniczoną mobilnością jest dostępna wyłącznie po rezerwacji (rezerwacja@kopalnia.pl), podczas pierwszego lub ostatniego zwiedzania danego dnia. Oficjalna strona zawiera też komunikaty o zawieszeniu z powodu prac przy szybie Daniłowicza i nie mogliśmy potwierdzić aktualnej sytuacji, dlatego napisz do kopalni, zanim zaczniesz planować.
Czy mogę zabrać dzieci?
Tak, na Trasie Turystycznej nie ma minimalnego wieku, a dzieci poniżej 4 lat wchodzą bezpłatnie. Trasa Górnicza jest dla osób w wieku od 10 lat. W podziemnej Karczmie Górniczej są przewijaki i krzesełka do karmienia.
Jak dojechać z Krakowa?
Pociągiem aglomeracyjnym (linia SKA1) z Krakowa Głównego do Wieliczki Rynek-Kopalnia, autobusem 304, samochodem lub wycieczką z transportem. Zobacz stronę z dojazdem. Czasów przejazdu kopalnia nie publikuje.